Ces problématiques sont liées à l’essor actuel des campagnes de e-réputation.
Citons l’exemple de la société Numéricable, cible de multiples forums d’abonnés mécontents du service, ou du service clients de cette société.
Il y a encore quelques semaines, une recherche google simple sur « agences numéricable » donnait les résultats suivants, peu avantageux pour la société en question… 
Aujourd’hui la société numéricable a fait appel à un prestataire externe pour créer un forum des utilisateurs de leurs services, qui serait modéré pour être moins dénigrant à l’égard du donneur de la société, tout en étant présenté comme un site « indépendant » , et développé par des indépendants, dont l’amateurisme supposé va jusqu’à multiplier les fautes d’orthographe.
L’objectif est de « noyer » dans les résultats des moteurs de recherche les commentaires négatifs par des commentaires positifs ou neutres mais qui n’apparaissent surtout pas comme des communiqués de presse standards… et cela commence à marcher.
Nous pouvons également effectuer ce type de prestations. - Sommaire - |
